Мы делаем все возможное, чтобы Вы остались довольны покупками в
нашем магазине. Но просим Вас не забывать, что это живые растения – во
время пути они могут подсохнуть, а при неправильной посадке –
погибнуть.
СРОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ – 3 ДНЯ.
ВАРИАНТЫ КОМПЕНСАЦИИ:
В качестве компенсации за некачественный товар, вы можете выбрать:
1. Отправку аналогичного посадочного материала, взамен
испорченного.
2. Замену на другой товар, соответствующую по цене.
3. Возврат денежных средств.
ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
Ваше обращение в службу поддержки будет обязательно удовлетворено,
если:
1. Вы получили посылку на почте не позднее 5 дней с момента
получения смс-уведомления на указанный Вами при оформлении заказа
телефон либо электронную почту. Сроки поступления заказа на Ваше
почтовое отделение можно отследить на сайте Белпочты. Более поздний
срок получения негативно влияет на состояние растений, и гарантия
снимается.
2. Вы предоставили фотографии погибших саженцев с нашими
бирками-петельками или цветными этикетками в день получения товара.
Пожалуйста, учитывайте, что мы не несем ответственность за аномальные
погодные явления в вашем регионе (заморозки, град, дожди, засуха),
пренебрежение к правилам посадки или гибели саженцев из-за зимних
морозов, если вы не учли климатические условия, а также работу Ваших
почтовых отделений.
Интернет-магазин "Магия цветов"